PESQUISA CATI
A solução UbiSurvey Cati permite coleta de dados via telefone, de modo mais seguro e com controle maior sobre as perguntas aplicadas, organizando o trabalho do pesquisador, registrando o status do respondente e gerando estatísticas de performance da equipe de coleta.
Desenvolva pesquisas via telefone com mais controle e segurança
A sigla CATI significa Computer Assisted Telephone Interviewing (Entrevista Telefônica Assistida por Computador). A grande diferença desse método é a coleta de dados via telefone onde exige do entrevistador um controle maior sobre as perguntas desenvolvidas no processo, visto que a ligação pode ser cortada a qualquer momento, interrompendo a pesquisa.
Com o UbiSurvey este processo ganhou mais controle e segurança das informações coletadas. Isso porque, o módulo CATI do UbiSurvey permite que você realize pesquisas via telefone de modo 100% digital, possuindo as mesmas funcionalidades e segurança da modalidade Face a Face, aliadas aos conceitos do gerenciamento de ligações do UbiSurvey. Ideal para qualquer empresa que queira coletar entrevistas por telefone de forma sazonal ou contínua, garantindo a qualidade e confidencialidade das informações.
Mais controle e segurança das informações coletadas!
Desenvolva suas pesquisas com mais tecnologia e qualidade. O módulo CATI proporciona mais eficiência e rigoroso controle no desenvolvimento das suas pesquisas via telefone. 100% digital, aliando a tecnologia UbiSurvey aos conceitos de gerenciamento inteligente de ligações.
GESTÃO DAS LIGAÇÕES
Tenha acesso aos registros das ligações realizadas, com indicação do horário e status de cada contato realizado com os respondentes da pesquisa. Envie mensagens e ainda inclua observações e alertas sobre os cadastros.
AGENDAMENTO DE LIGAÇÕES
Ferramenta que facilita a organização e o agendamento das entrevistas que precisam ser realizadas, tornando mais eficiente o tempo do entrevistador e aumentando sua produtividade.
GESTÃO DE QUESTIONÁRIOS
Pesquisa 100% digital com total acesso à internet em plataforma simples e intuitiva, trazendo segurança, agilidade e confidencialidade.
GESTÃO DE EQUIPES
Sua empresa poderá cadastrar sua equipe de trabalho e ter acesso às informações completas dos entrevistadores, além de poder realizar todo o recrutamento de forma automatizada, por meio do próprio sistema UbiSurvey.
ACOMPANHAMENTO DE CAMPO EM TEMPO REAL
Acompanhamento em tempo real do desenvolvimento das pesquisas e desempenho dos entrevistadores por região de atuação, por entrevistador e por cota, com informações em gráficos, tabelas ou no mapa.
GESTÃO DE RESULTADOS
Ferramenta que permite a análise em tempo real dos resultados da pesquisa por meio de relatórios automatizados com gráficos, tabelas e mapas.
